§ 1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę ELEKTRODOM Marcin Wróbel z siedzibą w Koszęcinie, ul. Ligonia 21, 42-286 Koszęcin, NIP: 5751823147, REGON: 360182812 (dalej: „Usługodawca”) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ekonieruchomosc.pl (dalej: „Serwis”).

1.2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@ekonieruchomosc.pl lub telefonicznie pod numerem: 693 058 905.

§ 2 Definicje

2.1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

2.2. Usługodawca – ELEKTRODOM Marcin Wróbel z siedzibą w Koszęcinie, ul. Ligonia 21, 42-286 Koszęcin, NIP: 5751823147, REGON: 360182812.

2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.

2.4. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem https://ekonieruchomosc.pl.

2.5. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie zamówienia na usługi oferowane przez Usługodawcę.

2.6. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym sporządzanie świadectw charakterystyki energetycznej (certyfikatów energetycznych) dla nieruchomości.

2.7. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 3 Zakres i warunki świadczenia usług

3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi polegające na sporządzaniu świadectw charakterystyki energetycznej dla nieruchomości, zwanych dalej „certyfikatami energetycznymi”.

3.2. W celu skorzystania z usług, Klient wypełnia Formularz zamówienia dostępny w Serwisie, podając niezbędne dane dotyczące nieruchomości oraz swoje dane kontaktowe.

3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie przez Klienta płatności za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności.

3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta niekompletnych lub nieprawdziwych danych.

§ 4 Procedura zawarcia umowy

4.1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówienia i dokonania płatności.

4.2. Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu płatności, Usługodawca przystępuje do realizacji usługi.

4.3. Klient otrzymuje certyfikat energetyczny w formie elektronicznej na podany w Formularzu zamówienia adres e-mail.

4.4. Na życzenie Klienta, Usługodawca może przesłać oryginał certyfikatu w formie papierowej na wskazany adres, za dodatkową opłatą określoną w Serwisie.

§ 5 Ceny i płatności

5.1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

5.2. Klient dokonuje płatności za zamówione usługi za pośrednictwem dostępnych w Serwisie metod płatności, w tym:

a) Stripe – umożliwiającego płatności kartami płatniczymi;

b) Przelewy24 – systemu płatności online umożliwiającego szybkie przelewy bankowe.

5.3. Płatność uznaje się za dokonaną z momentem jej pozytywnego potwierdzenia przez operatora płatności.

§ 6 Realizacja usług

6.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie określonym w Serwisie, licząc od momentu otrzymania płatności i wszystkich niezbędnych informacji od Klienta.

6.2. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji lub dokumentów od Klienta, termin realizacji usługi może ulec wydłużeniu o czas potrzebny na ich uzyskanie.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji usługi wynikające z podania przez Klienta niekompletnych lub nieprawdziwych danych.

§ 7 Reklamacje i odstąpienie od umowy

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji usługi w terminie 14 dni od dnia otrzymania certyfikatu energetycznego.

7.2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres e-mail: biuro@ekonieruchomosc.pl, podając szczegółowy opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

7.3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany na podany adres e-mail.

7.4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do ponownego wykonania usługi lub zwrotu kosztów, w zależności od wyboru Klienta.

7.5. Klient będący konsumentem, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze wykonana.

7.6. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzyma zwrot płatności w terminie 14 dni od daty poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

§ 8 Ochrona danych osobowych

8.1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Klientów i przetwarza je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://ekonieruchomosc.pl/polityka-prywatnosci/

8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją usługi.

8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 9 Postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich publikacji w Serwisie.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

9.3. Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że Klient jest konsumentem, wówczas spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta.

9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.